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英國市場研究局

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英國市場研究局 (British Market Research Bureau, BMRB) 是一家市場研究機構,於 1933 年在倫敦成立,由美國廣告公司智威湯遜 (J. Walter Thompson) 分拆而來。其著名事蹟包括創建至今仍在進行的「目標群體指數」(Target Group Index) 調查,並在 1969 年至 1982 年間擔任英國首個官方單曲與專輯排行榜的編制單位。

背景

1899 年,智威湯遜成立了子公司「智威湯遜倫敦」,成為第一家在英國開設辦事處的美國廣告公司,於倫敦河岸街設立了歐洲銷售辦事處。這是一個規模相對較小的辦事處,僅有少數幾名員工,其目的是為希望在美國進行宣傳活動的歐洲廣告商(如英國梨牌香皂和瑞士彼得巧克力)擔任銷售代表。1916 年美國加入第一次世界大戰時,該辦事處關閉,後於 1919 年在京士威道重新開業,並於 1920 年遷至布希大樓。到了 1920 年代初期,智威湯遜倫敦已負責五家美國公司在英國的廣告業務,包括太陽少女葡萄乾和利比罐頭水果。1924 年,智威湯遜發表了其英國市場研究報告,發行了《大不列顛與愛爾蘭人口手冊》。同年,其客戶利比公司也預付了 10 萬美元,以打入英國的罐頭商品市場。1925 年,智威湯遜任命其高階主管之一山姆・米克 (Sam Meek) 為倫敦辦事處經理,任務是提升營業額並在歐洲擴展業務。智威湯遜倫敦成為一家全方位服務的廣告公司,前創意總監湯姆・雷菲爾德 (Tom Rayfield) 後來寫道,它「憑藉其美國母公司的背景,很快就以建立在扎實研究基礎上、具衝擊力且有效的廣告而聞名」。到了 1930 年代初期,智威湯遜倫敦已獲得了諸如好立克 (Horlicks) 和朗特里 (Rowntree) 等多家知名客戶的英國業務,成為英國最大的廣告公司之一。

歷史

1933 年,智威湯遜決定成立英國市場研究局,這是從智威湯遜倫敦的研究部門分拆出來的機構,並聲稱其為英國第一家市場研究機構。它延續了該部門先前的工作,為客戶進行了數百項研究,並在 1936 年完成了第一千次消費者調查。BMRB 也為非客戶提供消費者研究報告的服務。1934 年,BMRB 為《每日先驅報》進行了一項基於報紙讀者群的大型研究,為該報如何提升發行量提供建議。這些建議——從大報版式轉為小報版式,並透過引入連環漫畫和建議專欄來鎖定大眾市場——取得了成功,並大幅提升了該報的發行量。第二次世界大戰期間,BMRB 開始為政府進行調查,包括為食品部設立第一個消費者固定樣本群以監控食物配給;戰後則成立了「阿特伍德消費者固定樣本群」(The Attwood Consumer Panel),由 2,000 個隨機抽樣的家庭組成。

1969 年,BMRB 開發了「目標群體指數」,這是一項深入的年度媒體與行銷單一來源調查,自推出以來每年都持續進行。

1987 年,智威湯遜成為 WPP 集團的一部分。2008 年,WPP 收購了 TNS,WPP 旗下的凱度集團 (Kantar Group) 進行了重組與整合,成立了 TNS-BMRB 部門。2016 年,TNS-BMRB 隨後被併入新成立的凱度公共事務 (Kantar Public),而 BMRB 作為一家註冊公司則被解散。

英國音樂排行榜

在 1969 年之前,英國沒有一個普遍認可的唱片排行榜。當時,各種報紙和雜誌,如《新音樂快遞》(New Musical Express)、《旋律製造者》(Melody Maker)、《唱片》(Disc) 和《唱片零售商》(Record Retailer) 等,各自編制自己的排行榜(英國廣播公司 BBC 則使用前述四家報刊排行榜的匯總結果來編制其「流行金曲榜」(Pick of the Pops))。整個 1960 年代,由於各排行榜之間的差異(例如,《新音樂快遞》和《唱片》在編制時接受預購數據;而《唱片零售商》和《旋律製造者》只使用臨櫃銷售量),一直有關於建立一個標準化官方排行榜的討論。

由於自家排行榜缺乏地位,《唱片零售商》尤其積極呼籲建立新榜,而 BBC 也希望解決這個排行榜問題。因此,在 1968 年,雙方委託 BMRB 編制一個業界單曲與專輯排行榜。同年八月,BMRB 副總監彼得・門尼爾 (Peter Menneer) 向 BBC 和《唱片零售商》介紹了該局將如何根據一個唱片經銷商小組提供的臨櫃銷售數據,編制每週的單曲與專輯排行榜。到了 1968 年 10 月,消息宣布除了 EMI 之外的所有主要唱片公司,以及一些獨立廠牌,也都支持這個計畫。

從 1969 年 2 月 15 日開始,BMRB 編制了其第一個排行榜,該榜單基於 250 家唱片行郵寄回函的數據,抽樣成本約為 52,000 英鎊。到了 1970 年代初期,BMRB 的排行榜已經確立地位,儘管在銷售數據的準確性及準時收到數據方面仍存在問題。隨著該排行榜被普遍接受為主榜,它也成為「炒榜」行為的主要目標,相關報導層出不窮,包括 1980 年《世界在行動》(World in Action) 的一集揭露性紀錄片,該片還揭示了業界內的賄賂與腐敗行為。

1982 年 5 月,官方宣布自 1983 年 1 月初起,排行榜的編制工作將移交給蓋洛普公司 (Gallup),該公司為了減少炒榜行為和錯誤,將以更精確的電腦化系統取代 BMRB 的人工彙編系統。

參考資料