企業資訊管理

企業資訊管理 (EIM) 是一門商業學科，專門為組織內資訊的最佳化使用提供解決方案，例如支援需要運用知識的決策流程或日常營運。EIM 的目標是克服在企業層級管理資訊時，傳統/舊有 IT 相關的障礙。國際標準化組織 (ISO) 將資訊管理視為一項獨立於資訊科技 (IT/ICT) 的職能。

企業資訊管理實務遵循由 ISO 第 46 技術委員會 (ISO/TC 46) 管理的一系列 ISO 標準。

EIM 結合了企業內容管理 (ECM)、業務流程管理 (BPM)、客戶體驗管理 (CEM)、記錄保存與檔案管理、資訊管理以及商業智慧 (BI)。BI 和 ECM 分別專注於結構化與非結構化資訊的管理，而 EIM 則不作此區分，而是從整個企業的角度來處理資訊管理。