社會設計

社會設計是應用設計方法論來處理複雜的人類議題，並將社會議題置於優先地位。歷史上，社會設計一直關注設計師在社會中的角色與責任，以及運用設計流程來帶來社會變革。

無論好壞，所有設計都是社會性的。有一種普遍的傾向，認為「社會」是獨立於物質性而存在的東西，彷彿是一種飄浮在乙太中的力量。我們談論社會問題、社會公益或社會衰退，彷彿這些現象是純粹由人類產生、協商並在擁有無限能動性的個體之間實踐的。以物質為導向的思想家，如布魯諾・拉圖 (Bruno Latour)、珍・班奈特 (Jane Bennett) 和提姆・英戈爾德 (Tim Ingold)，試圖消弭社會與物質之間的這種區別。他們強調「物」的重要性，因為它們是人類與物質關係中錯綜複雜且不可分割的連結、網絡、網格或脈絡的基本組成部分。值得注意的是，這種將社會與物質視為截然不同、彷彿存在於不同層面的心態，也滲透到設計實踐中——儘管設計本身是以物質為媒介。設計常將物質視為社會脈絡之外的異物、奇特的附加物，或被引入非物質環境的外來物件。這可能是源於一種深層的渴望，想將人類事務提升至物質性之上；或者僅僅是出於恐懼，不願承認設計所嵌入的、構成我們世界的極其複雜的社會物質關係。

歷史

社會設計——為社會且與社會共同設計——並非現代發明。然而，它在今日卻具有如此重大的意義，因為全球增長型經濟及其對人類與環境的影響，正將許多社會置於風險之中，甚至推向其生存能力的極限。那些尚未處於此種境況的人們，也理所當然地對未來感到擔憂。資源、生產工具、教育和未來前景的不平衡，正日益明顯地成為問題的重要部分。因此，如同在早期的危機時代一樣——與日益增長的民族主義和孤立主義傾向形成對比——今日有許多關於發展開放且具世界主義精神的社會文化，以及重新設計社會體系、工作和生活條件的討論，並考量其對全世界的影響。

建築師、設計師、工匠和工程師在形塑這樣的社會文化中，一直扮演著決定性的角色。他們對一個更美好、更宜居世界的願景，過去和現在都持續驅動著他們自身的工作與其影響範圍，並為其後繼者提供了寶貴的參考。

英國設計師、作家、出版商及社會主義運動家威廉・莫里斯 (William Morris) 在這方面佔有特殊地位。作為工藝美術運動的先驅，他認為藝術與社會相互關聯的觀點，留下了深遠的印記。他將自己的工作理解為對工業化及其對人類與環境有害影響的另一種選擇，這些影響例如弗里德里希・恩格斯 (Friedrich Engels) 在其 1845 年的文章《英國工人階級狀況》中所描述的。根據莫里斯的說法，真正的藝術應該是「由人民所造，為人民所用，為創造者與使用者帶來幸福。」因此，他自己成為了一名工匠、設計師，以及壁紙、紡織品、玻璃和家具的生產者，並在與其他設計師的合作中，為整個設計與生產過程承擔責任。他應用於作品的主要原則是美觀、品質、忠於材料及耐用性。他從作為蓬勃生長表現的自然，以及中世紀和前工業時代的工藝中尋找靈感。莫里斯的設計與當時工業製造品質低劣的產品形成鮮明對比，並對遠超大不列顛的裝飾藝術發展產生了巨大影響。他在 1890 年的烏托邦小說《烏有鄉消息》中，描述了他基於公有制、交換以及人人享有發展機會的平衡社會理想。儘管他試圖透過多項舉措來實現其願景，但他的手工業與社會承諾之間存在著一個無法調和的矛盾：精心手工製作的產品僅有富裕的藝術愛好者圈子負擔得起，因此他意圖触及的社會階層卻無法企及。

在設計界，社會設計被定義為一種有助於改善人類福祉與生計的設計過程。

20 世紀的社會設計受到維克多・帕帕納克 (Victor Papanek) 著作的啟發，他是 1960 年代最早處理社會設計議題的人之一。他專注於在設計領域內創造變革，不再容忍錯誤的設計 (misdesign)，即任何未考慮到所有人需求並忽視其自身環境後果的設計。為了成為社會中的一股積極力量，設計與設計師需要承擔社會與道德責任，設計師對其設計所造成的社會後果負有重大責任。這些後果包括環境影響，設計師可以透過謹慎選擇所用材料，來為設計更體貼、更生態的產品做出貢獻。帕帕納克也提到為人們的「需求」（而非「慾望」）而設計，設計師對其在設計過程中做出的選擇負有責任。設計常常脫離現實世界，專注於商業市場，為奢侈品或僅基於美學為少數人設計，或是設計拋棄式物品。帕帕納克強調，設計師應對需求所在之處有敏銳的眼光，而這通常可以透過觀察邊緣化群體來發現。

另一位對社會設計發展有貢獻的作者是維克多・馬戈林 (Victor Margolin)。他在 2002 年的著作《人造物的政治學：設計與設計研究論文集》(The Politics of the Artificial: Essays on Design and Design Studies) 中寫道，「設計師有能力構想並賦予物質與非物質產品形式，從而能大規模地解決人類問題並促進社會福祉。」這種意識形態是社會設計的基石。在這種觀點下，社會設計是一項不應被框限於慈善、援助捐贈、幫助等涵義的活動。它不是志願工作，而應被視為在地方經濟發展或生計中扮演角色的專業貢獻。同時，社會設計也挑戰傳統的市場設計模式。傳統上，設計被視為一種嚴格對市場力量負責的專業；而社會設計則設想了一種更具分配性的盈餘概念的可能性，透過確保服務與系統的利益能觸及更廣泛的、常被市場體系排除在外的用戶群體。馬戈林寫道：「為市場而設計的主要目的是創造待售產品。相反地，社會設計的首要意圖是滿足人類需求。」

設計師喬治・艾伊 (George Aye) 撰文探討，在為複雜的社會部門議題進行設計時，承認權力角色的重要性，正如在社會設計專案中可能做的那樣。根據專案的不同，為使用者參與而設計可能比為解決方案而設計更重要，並鼓勵使用以人為本的設計方法論。

Facebook 的工程師克里斯・考克斯 (Chris Cox) 在 2010 年和 2011 年使用「社會設計」一詞，其定義為「『社會設計』這個概念旨在改善人們在線上建立人與人之間（相對於人與介面）連結的方式」。

在設計界之外，社會設計出現在許多專業環境中，有許多藝術家使用「社會設計」或「社會實踐」來描述他們的作品，儘管這些作品是在藝術界的脈絡下展出，並且與設計有著不同的對話。

模型

雖然沒有一套「官方」的社會設計方法，但以下列出的方法在學術界與實務界都已相當成熟。它們各自提供了不同的視角，讓設計師可以藉此應對社會挑戰，並常引導實踐者融合各種方法，以最適合其專案脈絡與目標的方式進行。

史丹佛設計思維模型

史丹佛大學的哈索・普拉特納設計學院 (d.school) 與 IDEO 在 1991 年合作進行了跨學科研究，以改善設計流程，史丹佛的設計思維模型便由此作為一種流程而誕生。史丹佛模型已被應用於社會設計，其目標是透過可盈利的新產品和流程來發展人力資本與社會資本，而反資本主義雜誌《在這時代》(In These Times) 稱此目標「充其量是天真」。

馬戈林的社會模型

維克多・馬戈林和希薇亞・馬戈林在 2002 年撰文介紹「社會模型」，將其作為一種設計實踐與研究方法論，主要關注社會服務，但其理念可擴展至教育系統、醫療保健系統及公民科技設計。社會模型的核心是關注人類需求，從核心的社會工作文獻中汲取靈感，並具有生態學視角（這在其他設計模式中較不常見）。馬戈林建議採用多面向的方法來解決問題，首先透過回答幾個核心問題來評估情況，接著進行問卷調查與訪談、檔案資料的內容分析，以及／或參與式觀察。

IDEO 模型

設計公司 IDEO 將社會設計定義為一個鼓勵社群促進的過程，包括分享對話、想法、信念和儀式。此過程應對參與者具有支持性與賦權性，並提供創新且可行的流程。設計師不應試圖改變人們的行為，而應利用文化傳統和文化信仰的差異來界定社會中的問題。此外，設計更廣泛的影響力也很重要，包括設計的環境意識，因為環境影響著每個人且彼此相互關聯。

新唯物主義模型

此模型旨在打破設計與社會之間的任何區別。博倫 (Boelen) 和凱特勒 (Kaethler) 主張，所有設計，無論好壞，本質上都是社會性的，因為它是在社會領域中產生並存在的。他們觀察到：「對社會設計的『新』唯物主義解讀，一方面使設計過程複雜化，另一方面則為有意義的參與形式提供了洞見。」它採用了珍・班奈特、提姆・英戈爾德和布魯諾・拉圖等思想家發展的核心主題，因此產生的設計拒絕了「解決方案主義」的邏輯，而傾向於研究、個人反思和敘事——例如自我民族誌設計。它因「耽於自我反省」(naval gazing) 且過於類似藝術家的實踐與創作而受到批評。

倡議與實踐

• 史丹佛大學哈索・普拉特納設計學院支持社會設計計畫。
• Archeworks 學校於 1994 年成立於芝加哥，是早期教授具社會責任感設計流程的學校之一。
• 庫里・史東設計獎 (Curry Stone Design Prize) 成立於 2008 年，是一個專注於社會部門設計創新的獎項。
• Measured 高峰會，紐約市的 Design+Health 成立於 2017 年，是一個以醫療保健產業為中心的社會設計會議。
• 赫爾辛基藝術設計大學的世界設計研究倡議 (The World Design Research Initiative)，又名 Worldesign。Worldesign 旨在探索與社會、福利和負責任設計相關的議題，並產生理論以及可應用的系統或模型。其成員舉辦展覽、工作坊和出版刊物，作為測試和評估不同社會設計應用的工具。
• 雪梨科技大學於 2014 年推出創意智能與創新學士學位，該學位必須與另一學士學位合併修讀。該學位極度重視為社會議題發展新穎的解決方案，使學生能夠「參與一個面向未來、世界首創的跨學科 學位，該學位汲取來自不同領域的多種觀點，整合一系列行業經驗、真實世界專案和自發性提案——使學生具備應對我們時代複雜挑戰和未開發機遇的能力。」
• 在西班牙，Diseño Social EN+ 於 2011 年啟動。
• 安荷芬設計學院 (The Design Academy Eindhoven) 是歐洲最早設立社會設計碩士課程的學院之一，由 Jan Boelen 發起。他們採用新唯物主義方法來進行社會設計。

參見

• 商業倫理
• 概念設計
• 公共利益設計 – 為更大利益而進行的設計實踐
• 服務設計 – 設計服務的生態學方法
• 社會變遷 – 關於改變社會規範、行為
• 社會技術系統 – 一種處理複雜組織工作設計的方法，承認工作場所中人與技術之間的互動
• 社會責任 – 一種倫理理論
• 永續設計 – 設計實體物件、建築環境和服務以符合生態永續性原則的哲學
• 通用設計 – 設計建築、產品或環境，使其無論年齡、身心障礙或其他因素，都可為所有人使用

延伸閱讀

• Boelen, Jan; Kaethler, Michael, eds. (2020). Social matter, social design: for good or bad, all design is social. Amsterdam: Valiz. .

• Stocker, Karl (2017). Sozio-Design/Socio-Design: Relevante Projekte – Entworfen für die Gesellschaft/Relevant Projects – Designed for Society. Birkhäuser (ed. with FH JOANNEUM).

外部連結

• 影片：什麼是社會設計？由 IDEO (2015) 及威靈頓維多利亞大學製作，Design For Change 發布於 YouTube
• Podcast：與 John Emerson 談設計與社會變革的訪談 (2013)，來自 Internet Archive

文章

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• Emerson, J. (2009) "Mapping Power: Using design to get where we want to go"
• Emerson, J. (2008) "The Vision Thing: Seeing and creating change through design"
• Emerson, J. (2007) "The Conversation: When should designers make a political commitment?"
• Emerson, J. (2005) "Guns, Butter and Ballots: Citizens take charge by designing for better government"
• Emerson, J. (2004) "Taking it to the Streets: Graphic design for advocacy"
• Garland, K. (1964). "First Things First Manifesto."
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Category:Design