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Ozon 是俄羅斯最早的電子商務公司之一，有時被稱為「俄羅斯的亞馬遜」。Ozon 於 1998 年以線上書店起家，至 2019 年已成為該國三大線上零售平台之一。2020 年，Ozon 被《富比士》評為俄羅斯最有價值的網路公司第三名。

Ozon 隸屬於 Ozon 集團，該集團旗下還擁有線上旅遊預訂平台 Ozon. Travel 以及俄羅斯最大數位書店 Litres 的股份。Ozon 現任執行長為 Alexander Shulgin，他在加入公司前曾擔任 Yandex 的財務長及後來的營運長。

2020 年 10 月，據報導 Ozon 計劃在美國進行首次公開募股 (IPO)，公司估值可能達到 30 至 50 億美元。2020 年 11 月，Ozon 在納斯達克上市，IPO 時的公司估值為 62 億美元。2022 年 2 月俄羅斯入侵烏克蘭後，納斯達克暫停了該公司證券的交易，隨後宣布打算將其下市。Ozon 兩次上訴均未成功，並於 2023 年 10 月宣布自願下市。

== 歷史 ==
Ozon.ru 由俄羅斯軟體公司 Reksoft 於 1998 年創立，最初是一家線上書商。公司很快將其商品種類擴展至 CD 和 DVD，之後開始銷售從服飾到電子產品等各式商品。2012 年，公司收購了鞋類銷售商 Sapato.ru，並於 2015 年將其出售給線上時尚零售商 KupiVIP。2014 年，公司收購了俄羅斯主要電子書市場 Litres 的股份。

=== 領導團隊 ===
在經歷了一系列俄羅斯籍執行長後，Ozon 於 2005 年任命了 Bernard Lukey，他曾代表 Baring Vostok 為公司提供諮詢。2011 年，Maelle Gavet 成為 Ozon 的新任執行長。在她任職期間，公司致力於在主要以現金交易的俄羅斯零售市場中推廣電子商務。Gavet 於 2015 年卸任執行長，由其副手 Danny Perekalsky 接任。自 2017 年以來，執行長一直由俄羅斯科技公司 Yandex 的前財務長兼營運長 Alexander Shulgin 擔任。2022 年 4 月，因俄烏戰爭期間的國際制裁，Shulgin 先生辭去了 Ozon 執行長及董事會成員的職務。

=== 募資 ===
1999 年，由 Leonid Boguslavsky 與西方 Baring Vostok 集團、UFG 和 Rex Capital 共同創立的 ru-Net Holdings，以 300 萬美元收購了該公司的控制性股權。2000 年，Baring Vostok 在對該公司投資 300 萬美元後，成為其控股股東。2007 年，Ozon 在一輪由總部位於日內瓦的 Index Ventures 領投的募資中籌集了 1800 萬美元。2011 年，Ozon 吸引了來自日本電子商務公司樂天 (Rakuten)、Boguslavsky 的 ru-Net 及其他投資者的 1 億美元投資；隨後在 2014 年，又與俄羅斯企業集團 Sistema 及俄羅斯行動通訊營運商 MTS 達成了一筆 1.5 億美元的募資協議。2018 年，MTS 與 Baring Vostok 再向 Ozon 投資了 9200 萬美元。2019 年，Boguslavsky 以 7000 萬美元的價格，將其在 Ozon 的股份出售給公司的主要股東 Baring Vostok 和 Sistema。

2019 年，Ozon 獲得了一輪 1.5 億美元的融資，參與者包括美國創投公司 Princeville Capital。據報導，這是自 2014 年以來，有西方支持者參與的最大規模俄羅斯科技投資案之一。

=== 財務表現 ===
Ozon 於 2019 年報告進入「高速成長」階段，當年銷售額增長 93% 至 11 億美元，訂單量增長超過一倍，達到 3220 萬筆。2020 年第二季，公司的商品交易總額 (GMV) 營業額年增 188%，至 2020 年上半年達到 774 億盧布，較前一年同期增長 152%。根據時任 Ozon 財務長 Daniil Fedorov 的說法，新冠疫情為俄羅斯消費者培養了線上購物的新習慣。2024 年，營收達 6157 億盧布（增長 45%），毛利為 999 億盧布。

=== 2022 年伊斯特拉（莫斯科）履約中心火災 ===
2022 年 8 月 3 日，一場大火燒毀了約 5 萬平方公尺的倉庫（約佔建築物的三分之一），包括建築物內的物品、外牆和屋頂。火災造成至少一人死亡，十三人受傷。緊急情況部最初表示火勢蔓延面積為 3.5 萬平方公尺，但後來修正為約 5 萬平方公尺。據稱，現場部署了一座消防加壓站、一架 Mi-8 直升機、兩架 Ka-32 直升機、150 名消防員及 40 件其他設備。

== 產品與服務 ==
Ozon 提供超過 900 萬種商品，橫跨 20 多個產品類別，包括服飾、生鮮雜貨、家居用品和電子產品。在商品種類大幅增加後，2019 年的訂單量增長超過一倍，達到 3220 萬筆。

2019 年初，公司推出了一項名為 Ozon.Invest 的服務，為在 Ozon 市集平台上銷售產品的中小型企業提供貸款。Ozon 也是俄羅斯第一家針對跨類別線上購物推出消費貸款的線上零售商，並發行了自有具現金回饋功能的簽帳金融卡。

Ozon 自 2018 年起為第三方賣家營運市集平台。2020 年 6 月，該市集平台擁有超過 13,000 名賣家，佔網站商品種類的 85% 以上。

2021 年 11 月，「Ozon」宣布自 2022 年初起，將在俄羅斯小鎮開設試點小型自取點，每個點面積至少 15 平方公尺。

2022 年 8 月，Ozon 宣布推出一項針對個人商品銷售的廣告服務。試點地區為羅斯托夫州。

== 供應鏈與配送 ==
Ozon 開發了自有的履約基礎設施，以便在俄羅斯橫跨 11 個時區的範圍內配送訂單。2018 年，公司在莫斯科地區以及聖彼得堡、特維爾、喀山、葉卡捷琳堡、頓河畔羅斯托夫和新西伯利亞設有七個履約中心。2019 年，公司將其履約能力增加了一倍以上，達到近 20 萬平方公尺，同時也投資於其最後一哩路配送基礎設施。

公司營運自有的配送物流平台，並在俄羅斯各地擁有超過 16,000 個取貨點網絡，包括自動包裹櫃。由於俄羅斯許多地區缺乏可靠的第三方配送服務，因此產生了讓顧客可以取貨的實體取貨點。2019 年，Ozon 在莫斯科推出了生鮮雜貨快遞服務，並推出了無接觸宅配服務，後者在 2020 年春季新冠疫情期間成為一個受歡迎的選項。

2020 年 3 月，Ozon 宣布計劃在潛在的 IPO 之前，投入超過 3 億美元擴展其物流業務。

2021 年 10 月，「Ozon Express」品牌在莫斯科推出了自營的即食食品生產，提供一小時內送達服務，預計到 2021 年底將提供多達 30 種菜色。「Ozon Express」的餐飲產品預計將在俄羅斯其他地區推出。

2021 年 12 月，「Ozon」宣布準備在 2021 年底前，利用公司的「暗店」，在莫斯科 30 個區域推出生鮮雜貨與預製食品的 15 分鐘送達服務。

== COVID-19 疫情 ==
在新冠疫情期間，由於俄羅斯的隔離措施促使更多人轉向線上購物，Ozon 報告了創紀錄的銷售增長。在危機期間，公司對最搶手的商品設定價格上限，以防止市集平台賣家哄抬價格，並擴展其無接觸宅配服務以限制疫情擴散。2020 年 7 月，Ozon 與其他四家俄羅斯零售商委託建造了一座紀念碑，以紀念在莫斯科封城期間持續工作的配送人員。

== 參考資料 ==

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